AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Filz&Nadel (Schütz&Herder GbR)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop sowie für Käufe, die direkt auf Märkten bei uns getätigt werden.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Schütz & Herder GbR (Filz&Nadel) Gartenstraße 11, 42653 Solingen E-Mail: filzundnadel@outlook.de

3. Vertragsabschluss

  • Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Bestellung.

  • Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

  • Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Bestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden.

4. Preise und Rechnungsstellung

  • Alle Preise sind Endpreise.

  • Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

  • Zusätzlich zu den angegebenen Preisen fallen Versand- und Verpackungskosten an, die im Bestellprozess klar ausgewiesen werden.

5. Lieferung und Versand

  • Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit einem von uns gewählten Versanddienstleister. Die Versandkosten werden im Shop klar ausgewiesen und richten sich nach Größe und Gewicht der Bestellung. Etwaige Verpackungskosten werden transparent im Bestellprozess angezeigt. Die Versandkosten werden im Rahmen des Bestellprozesses vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

  • Unsere Lieferzeiten sind produktabhängig. Produkte, die wir bereits auf Lager haben, versenden wir in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen nach Zahlungseingang. Da unsere Handmade-Produkte individuell nach Ihrer Bestellung angefertigt werden und nicht als Lagerware vorliegen, beträgt die Lieferzeit hierfür in der Regel 10–14 Tage. Je nach Art und Umfang des Produkts kann die Lieferzeit jedoch abweichen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten zu Stoßzeiten, insbesondere vor Märkten oder während hoher Nachfrage, verlängern können. In solchen Fällen informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit

  • Wir übergeben die Ware fristgerecht an den Versanddienstleister. Für Verzögerungen bei der Zustellung, die durch den Versanddienstleister oder durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (z. B. Streiks, Wetterbedingungen, höhere Gewalt) entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

  • Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister über.

6. Zahlung

  • Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, PayPal, Klarna oder anderen im Shop angegebenen Zahlungsmethoden.

  • Bei Vorkasse erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

  • Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Dies gilt entsprechend der gesetzlichen Regelung und ist in unserer Widerrufsbelehrung näher erläutert.

  • Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Handmade-Produkten. (Detaillierte Widerrufsbelehrung siehe separaten Abschnitt im Shop.)

9. Rücksendungen

  • Wir bitten um vorherige Anmeldung von Rücksendungen per E-Mail, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.

10. Sicherheitshinweis

Einige unserer Handmade-Produkte enthalten Kleinteile oder Materialien, die für Kinder unter 3 Jahren nicht geeignet sind (Erstickungsgefahr). Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweise in den Produktbeschreibungen. Für eine unsachgemäße Verwendung übernehmen wir keine Haftung.

11. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt und melden Sie offensichtliche Schäden oder Mängel unverzüglich. Für Unternehmer gilt die gesetzliche Untersuchungs- und Rügepflicht nach § 377 HGB. Da unsere Produkte handgefertigt sind, stellen geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Struktur keinen Mangel dar. Für Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Verwendung übernehmen wir keine Haftung.

12. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unseres Shops (Texte, Bilder, Designs, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

15. Beziehung zu Shopify

Unser Shop wird von Shopify gehostet. Alle Verkäufe und Käufe erfolgen jedoch direkt mit Schütz & Herder GbR (Filz und Nadel). Shopify ist nicht verantwortlich für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und uns.

16. Schlussbestimmungen

  • Es gilt deutsches Recht.

  • Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Solingen. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

  • Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.